قوانین و مقررات استفاده از خدمات وب‌سایت آژانس مسافرت هوایی و جهانگردی نیایش سیر
خوش‌آمدید به وب‌سایت آژانس مسافرت هوایی و جهانگردی نیایش سیر. استفاده از خدمات این وب‌سایت به منزله قبول شرایط و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده، به دقت مطالعه فرمایید.
۱. مشخصات خدمات ارائه‌شده
ما در نیایش سیر خدمات زیر را ارائه می‌دهیم:
- رزرو و فروش بلیط هواپیما (داخلی و خارجی)
- تورهای مسافرتی و گردشگری
- رزرو هتل‌های داخلی و خارجی
- خدمات ویزا و مشاوره سفر
تمامی اطلاعات مربوط به پروازها، تورها، قیمت‌ها، برنامه سفر و شرایط کنسلی در هر صفحه محصول به‌صورت شفاف درج شده است.
۲. نحوه رزرو و خرید
- کاربران می‌توانند از طریق ثبت‌نام در وب‌سایت، اقدام به رزرو یا خرید خدمات نمایند.
- اطلاعات وارد شده توسط کاربر (از جمله نام، کد ملی، شماره تماس و ...) باید دقیق و مطابق با مدارک شناسایی باشد.
- مسئولیت صحت اطلاعات با خود کاربر است.
۳. مدت اعتبار قیمت و پیشنهادات
- قیمت‌ها بر اساس نرخ لحظه‌ای و اطلاعات دریافتی از ایرلاین‌ها و تأمین‌کنندگان تور به‌روزرسانی می‌شود.
- مدت اعتبار هر قیمت یا پیشنهاد خاص (مانند تورهای تخفیف‌دار یا بلیط‌های ویژه) در صفحه همان خدمت درج شده است و پس از انقضاء، فاقد اعتبار است.
۴. شرایط لغو، تغییر، انصراف و استرداد وجه
- بلیط هواپیما: شرایط کنسلی و تغییر تاریخ طبق قوانین شرکت‌های هواپیمایی خواهد بود. هزینه کنسلی بر اساس جریمه ایرلاین محاسبه می‌شود.
- تورهای مسافرتی: امکان کنسلی تور بسته به زمان اعلام، شامل درصدی از جریمه است. جدول دقیق جریمه در صفحه مربوط به هر تور درج شده است.
- رزرو هتل: بسته به نوع هتل، ممکن است رزرو قابل استرداد یا غیرقابل استرداد باشد.
- فرآیند استرداد وجه: پس از تأیید کنسلی، مبلغ پس از کسر جریمه در مدت ۳ تا ۷ روز کاری به حساب بانکی کاربر واریز خواهد شد.
۵. خدمات پس از فروش و پشتیبانی
- تیم پشتیبانی نیایش سیر همه‌روزه از ساعت ۹ صبح تا ۸ شب آماده پاسخ‌گویی به سؤالات و پیگیری درخواست‌های کاربران است.
- کانال‌های پشتیبانی: تلفن، ایمیل، چت آنلاین سایت، و شبکه‌های اجتماعی.
۶. قوانین عمومی
- استفاده از خدمات سایت منوط به رعایت قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است.
- هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات، خدمات یا برند نیایش سیر پیگرد قانونی دارد.
- نیایش سیر متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی محافظت نماید.
۷. تغییر در قوانین
نیایش سیر حق دارد در هر زمان قوانین و شرایط استفاده را بروزرسانی کند. استفاده مستمر کاربران از وب‌سایت به منزله پذیرش نسخه‌های به‌روزشده خواهد بود.
